一企一策!定制化供电服务鞍山小微企业
咱们是村里的福利小厂,因为厂里没有专业的电工,每当遇到用电问题咱们第一时间就想到你们,有专业人员的协助,咱们能够定心安全出产了!6月7日,铁西一家铸钢厂负责人紧握着国网鞍山供电公司铁西区供电分公司负责人的手快乐地说。国网鞍山供电公司针对服务辖区小微企业多、服务区域广的特色,以客户需求为导向,立异方式方法,构建定点定责、双向交流、动态盯梢的精准化服务形式,把保证小微企业安全用电摆在突出位置,超前策划,一企一策拟定计划,精心义诊,了解企业用电状况和服务需求,优化用电营商环境,服务小微企业,助推地方经济高质量开展。据了解,铁西供电公司安排专业技术人员,自动深化辖区小微企业,对用电状况细心排查,义诊过程中继续健全小微企业客户供用电档案信息,与各小微企业、重要用户树立点对点面对面一对一的服务机制,针对客户供用电需求拟定个性化服务计划,自动为其送上服务连心卡,加强常态联络,树立服务微信群,施行24小时对接,客户根据需要,足不出户便可处理用电咨询、事务处理、毛病报修、服务投诉等事宜。此外,该公司施行互联网+线上处理和预定上门服务,完成低压用户办电全程一次都不跑,高压用户最多跑一次,以优质的电力服务护航企业。作者:李军

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